Appena pubblicato il report sullo “Stato della Conversational Intelligence” a cura della società di social listening Talkwalker e Trustpilot
La pandemia ha messo ancora più in evidenza l’importanza per le aziende di mettersi in ascolto dei consumatori. Lo evidenzia Talkwalker
Stelline e altri simboli aiutano, ma la prova messa nero su bianco in una recensione gioca un ruolo sempre più centrale nelle decisioni d’acquisto
Secondo una ricerca di Trustpilot, piattaforma di recensioni online, il 90% dei consumatori online sceglie di non acquistare da un’azienda con una cattiva fama. Tra le altre evidenze dello studio, il fattore principale che causa la diminuzione della fiducia…
