La customer experience (CX) è la misura definitiva del tasso di abbandono: questa la conclusione del 2022 CRM Impact Report della piattaforma SugarCRM, basata sul cloud e alimentata dall'AI.
Le ‘grandi dimissioni’ dei consumatori dicono molto sul ruolo a lungo termine del CRM
ultima modifica: 2022-09-28T11:39:47+02:00
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