Il futuro della customer experience non passa più dalle ricerche, ma dalle analisi predittive

Secondo McKinsey la maggior parte utilizza ancora sondaggi ma c’è un gruppo di pionieri che sta provando a usare dati e interazioni

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Il futuro della customer experience non passa più dalle ricerche, ma dalle analisi predittive ultima modifica: 2021-02-26T11:33:20+01:00 da editorbrand01

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